За подделку судебного извещения коллекторское агентство заплатит штраф 40 000 рублей — юридические советы

Штраф 2 млн рублей грозит коллекторам за нелюбезное общение с должником

За подделку судебного извещения коллекторское агентство заплатит штраф 40 000 рублей - юридические советы

Офисы микрофинансовых организаций наводнили Бердск и Искитим

Госдума на заседании вчера, 12 апреля, приняла в первом чтении законопроект, который устанавливает правила взаимодействия коллекторов с должниками.

Согласно законопроекту, уставный капитал коллекторского агентства должен составлять не менее 10 млн рублей. Коллекторская деятельность должна быть основной деятельностью организации, которая имеет право заниматься взысканием задолженностей.

Все коллекторы должны будут состоять в реестре, который будет вести уполномоченный правительством орган.

Законопроект ограничивает общение коллектора с должником личными встречами не чаще одного раза в неделю, звонками не чаще двух раз в неделю. Запрещается общение с 20:00 до 9:00 в выходные дни, с 22:00 до 8:00 в будние дни.

Не допускается применение физической силы, угроз ее применения, причинение вреда здоровью, повреждение имущества, психологическое давление, введение в заблуждение. Кроме того, законопроект запрещает взаимодействие с несовершеннолетними и недееспособными гражданами.

При каждом взаимодействии сотрудник коллекторского агентства должен будет представиться, запрещается использовать устройства, скрывающие номер звонящего и адрес электронной почты.

При этом коллектор обязан в течение трех лет хранить бумажные документы и аудиозаписи, подтверждающие взаимодействие с должником.

Штраф за нарушение правил общения с должником предлагается повысить в десять раз — до двух млн рублей.

Передача персональных данных должника взыскателю, который приобрел права требования по кредиту, возможно только после личного согласия гражданина. Должник в любой момент имеет право отказаться от общения с коллектором или определить своего представителя. Законопроект запрещает сообщать о долге третьим лицам или раскрывать сведения о должнике в интернете.

Коллекторское агентство обязано будет вести перечень работников, которые имеют доступ к информации о клиентах. Авторы документа предлагают запретить заниматься коллекторской деятельностью сотрудникам, имеющим судимость за преступления в сфере экономики и общественной безопасности, а также руководителям с испорченной деловой репутацией.

Предполагается, что правила общения с должниками будут распространяться на банки, микрофинансовые организации и коллекторские агентства.

В заключении профильного комитета Госдумы по финансовому рынку предлагается уточнить возможность распространения положений законопроекта на индивидуальных предпринимателей, передает Интерфакс.

По мнению комитета, это должно зависеть от правовой природы появления долга, его причинной связи с предпринимательской деятельностью, так как самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на получение прибыли, существенно отличается от деятельности физлиц как по источнику денежных средств, за счет которых осуществляется погашение займа, так и по степени осознания принимаемых на себя рисков.

Законопроект «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату долгов» был подготовлен председателем Госдумы Сергеем Нарышкиным совместно со спикером Совета Федерации Валентиной Матвиенко, главой думского комитета по финансовому рынку Николаем Гончаром и сенатором Сергеем Рябухиным.

Комитет Госдумы по финансовому рынку на заседании 11 апреля рекомендовал нижней палате парламента принять в первом чтении законопроект, который устанавливает правила взаимодействия коллекторов с должниками.

Ранее проект закона поддержало правительство РФ.

«Законопроектом предлагается ведение федерального реестра такого рода организаций. И критерии включения в реестр будут предусматривать не только норму по капиталу, но в том числе ряд квалификационных критериев, которые тоже нужно было соблюдать.

И уполномоченный орган, который будет этим вопросом заниматься, будет подходить максимально жестко, чтобы не допускать появления в реестре недобросовестных организаций», — сообщил на заседании комитета замминистра экономического развития РФ Николай Подгузов.

Глава комитета и один из авторов документа Николай Гончар отметил, что ко второму чтению необходимо определить орган, который будет вести реестр: или выбрать один из существующих, или создать новый.

Ускорить принятие закона парламентарии решили после событий в Искитиме, где в ночь на 31 марта люди в масках ворвались в частный дом и совершили сексуальное насилие над должнице. Это сделали на глазах у связанного мужа и сына Натальи Г.

Руководитель проекта ОНФ «За права заемщиков», депутат Госдумы Виктор Климов заявлял «Курьер. Среда. Бердск», что местные активисты Народного фронта пристально отслеживают ситуацию. По мнению Климова, принятие закона о коллекторах назрело давно, а вопиющие случаи беспредела подтолкнули парламентариев.

Источник: http://www.kurer-sreda.ru/2016/04/13/226771-shtraf-2-mln-rublej-grozit-kollektoram-za-nelyubeznoe-obshhenie-s-dolzhnikom

Коллекторы: могут ли подать в суд на должника по кредиту, что делать если коллекторское агенство подало в суд без моего ведома

Распространенной угрозой для заемщика становятся слова коллекторов о решении вопросов в суде. Однако в реальной жизни подобные предупреждения реализуются редко. Выясним, могут ли коллекторы подать в суд на должника по кредиту и по каким причинам эти люди отказываются от идеи юридического урегулирования конфликта.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.  

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта слева или звоните по телефону +7 . Это быстро и !

Полномочия и причины отказа

Среди инструментов, с помощью которых взыскатели задолженности вправе воздействовать на должника, найдется и пункт о судебном разбирательстве. Соответственно, на вопрос, может ли коллекторское агентство подать в суд на должника, ответ будет положительным.

Хотя и тут найдутся отдельные нюансы, о которых не знает заемщик. Помните, что в таких вопросах важно учитывать все обстоятельства.

Среди законных полномочий коллектора — подача судебного иска на недобросовестного плательщика

Процесс судебного рассмотрения таких дел предполагает серьезные издержки, поэтому компании, которые представляют интересы кредитора, практикуют такой исход, когда остаток суммы долга превышает 100 000 рублей. Причем в этой ситуации неуместно учитывать штрафы и санкции, которые начисляет компания по взысканию задолженности.

Известны и другие причины, почему коллекторы не подают в суд на должника. Если компания сотрудничает с кредитором по соглашению цессии, право судебного рассмотрения проблемы остается за банком. Кроме того, отсутствие необходимых документов о сроках и сумме выплат говорит в пользу должника.

В реальной жизни коллекторы прилагают максимум усилий, чтобы избежать судебных слушаний

Учитывайте, пересылка заемщику образцов иска или повесток не означает, что дело уже находится на рассмотрении. Помните, что подобные бумаги отправляет канцелярия суда, а не частные лица. Кроме того, известны случаи, когда заемщики получали якобы «решение суда», где сказано о необходимости выплат.

Если приглядеться, внизу страницы такого «документа» мелким шрифтом указано, что это – образец. То есть, такая бумага – фикция, цель написания которой напугать заемщика.

Вероятные нюансы

Однако иногда встречаются случаи, когда судебный процесс прошел без участия должника. Люди интересуются: «Коллекторы подали в суд по кредиту без моего ведома – что делать?». Здесь отметим, что о начале заседаний должника информирует судебный орган. Однако по причине смены места жительства, такие извещения иногда находят адресата уже после окончания слушаний.

Повестку с вызовом на судебный процесс присылает официальный орган, однако в ситуациях, когда извещение запоздало, уместно попробовать исправить положение подачей апелляции или попыткой отмены решения судьи

Здесь уместно ознакомится с решением суда и инициировать отмену постановления либо подавать апелляцию. Причем второй вариант юристы рекомендуют практиковать, если на бумаге стоит отметка «заочное» решение. Правда, в обеих ситуациях потребуется консультация грамотного адвоката.

Условия юридического урегулирования вопроса

Теперь перейдем к вопросу, когда коллекторы подают в суд на должников. На практике подобные ситуации единичны, однако нельзя полностью исключать подобный вариант. Если компания по взысканию долгов выкупила задолженность клиента, в таком случае коллекторы получают и право подачи судебного иска.

Коллекторские агентства вправе подать судебный иск, если должник угрожает расправой или уже причинил ущерб здоровью либо имуществу взыскателя

Здесь уместно помнить, что эта ситуация исключает уголовное преследование должника, если тот не оформлял ссуду, используя подлог документов или подобные незаконные методы. Хотя представители кредитора в разговорах с должником настаивают на обвинении последнего в мошенничестве, неуместно всерьез воспринимать такие обвинения.

При решении коллекторов инициировать судебный процесс решающую роль играют сумма кредита и сроки давности рассмотрения дела

Таким образом, подытожим вероятные факторы, которые способствуют подаче дела неплательщика на судебное рассмотрение:

  • высокая сумма задолженности;
  • действующие сроки давности;
  • выкуп долгов агентством;
  • оскорбление или нанесение вреда имуществу и здоровью взыскателя.

Как видите, этот список невелик. Кроме того, в реальности кредитующие структуры продают уже просроченные задолженности, поэтому реальная угроза суда с коллекторской организацией здесь минимальна.

Действия неплательщика

Определившись с моментом, подают ли коллекторы в суд на должников, перейдем к обсуждению конкретных вопросов. Рассмотрим порядок и эффективность действий со стороны неплательщика, если коллекторы подали в суд. Что делать в таких случаях? Юристы советуют не паниковать, а реально оценить обстановку.

Для заемщика, не имеющего активов и стабильного заработка, суд становится лучшим выходом для избавления от задолженности

Как правило, судебный процесс – оптимальное решение проблемы для должника, ведь в такой ситуации приостанавливают начисление процентов по займу, что уже становится очевидным плюсом.

Кроме того, здесь заемщику уместно подготовить квитанции о выплатах ссуды, чтобы доказать, что не планировал мошеннических действий. Само собой, оформление кредита на чужой паспорт тут сыграет в пользу взыскателя.

Если коллекторы инициировали слушания о рассмотрении дела, по которому вышли сроки давности, заемщику уместно подать встречный иск о таком факте, чтобы «списать» задолженность

Если сроки давности позволяют, суд примет дело к рассмотрению.

Однако в ситуациях, когда это время закончилось, заемщику уместно подать встречный иск о таком факте, чтобы судья отказал истцу в рассмотрении вопроса.

Но учитывайте, игнорирование этого нюанса окончится для должника полноценным судебным процессом с вероятным решением в пользу кредитора.

Пошаговая инструкция

Грамотный юрист посоветует, как оптимально действовать в конкретной ситуации

Приведем типовую схему, которая рекомендуется юристами. Здесь адвокаты рекомендуют поэтапное выполнение перечисленных ниже действий, чтобы минимизировать вероятный ущерб. Итак, должнику уместно следовать такому алгоритму:

  1. Изучение иска. Получить бумаги на руки удастся в канцелярии суда, в котором пройдут слушания. Если сумма задолженности составляет менее 50 000 рублей, такие дела попадают к мировому судье. Тут заемщику придется обратиться напрямую к конкретному должностному лицу.
  2. Копирование содержания. Здесь уместно подать заявление на ознакомление с иском и снятие фотокопий – ведь запомнить этот текст невозможно. Помните, фотокопирование таких бумаг допускает ГК РФ, поэтому тут ответчик пользуется законными гражданскими правами.
  3. Определение этапа разбирательства. Уточните, находится ли дело на рассмотрении либо судья уже вынес решение по вопросу задолженности. В первом случае уместно подать возражения либо встречный иск, а во втором – апелляцию или инициировать отмену решения.
Читайте также:  Госпошлина за получение выписки из егрюл - юридические советы

Учитывайте, что для юридически неподготовленных граждан подобные действия несут высокие угрозы проигрыша. Поэтому здесь целесообразно заручиться поддержкой адвоката, который поможет в решении такой проблемы, оказывая юридическое сопровождение.

Варианты исхода

Инициирование судебного процесса влечет последствия для обеих сторон. Худшим вариантом для заемщика тут становится признание правоты коллекторов и обязательства выплатить остаток.

Взыскание средств в таком случае ложится на плечи ФССП. Эти люди уже вправе описывать и арестовывать имущество и счета и принудительно перечислять 50% официального заработка выигравшей стороне.

Если дело дошло до судебного разбирательства, в этой ситуации худшим выходом для заемщика становится арест имущества и принудительное взыскание задолженности инспекторами ФССП

Если сумма задолженности превышает 500 000 рублей, а заемщик не располагает активами для погашения этого долга, судья выносит решение о банкротстве. Уточнить о нюансах и последствиях подобной процедуры читателям удастся в этом обзоре. Однако на практике встречаются и случаи, когда суд снимает с заемщика обязательства по выплатам, не применяя дополнительных санкций.

Вынуждаем взыскателя судиться

Поскольку для определенных ситуаций судебное разбирательство – единственный выход для заемщика, узнаем, как заставить коллекторов подать в суд. Здесь законодательство не предполагает конкретного механизма, но некоторые рекомендации юристов помогут минимизировать потери.

Учитывая, что после выкупа задолженности агентства по сбору долгов самовольно начисляют заемщику пени и штрафы, должнику уместно игнорировать уплату этих сумм.

Чтобы вынудить коллекторов подать судебный иск, заемщику достаточно оповестить взыскателя об этом решении и не поддаваться на психологическое давление

Помните, в договоре о займе указаны конкретные суммы ссуды и комиссионных выплат, поэтому самоуправство коллекторских компаний фактически ни к чему не обязывает заемщика. При телефонных переговорах и личных встречах с представителями кредитора настаивайте на судебном рассмотрении дела, аргументируя отказом выплачивать не оговоренные соглашением суммы.

Помните, если документы о задолженности в порядке, представители агентства по «выбиванию» долгов воспользуются возможностью окупить труды. Хотя здесь ключевую роль играет сумма остатка – часто такие процессы оказываются нерентабельными для компании.

Помните, что общение с судебными приставами проходит в рамках закона, но эти люди обладают реальными полномочиями по конфискации имущества и наложению ареста

Правда, реальная практика говорит о другом исходе – назойливые «кредиторы» оставляют такого заемщика в покое. Помните, что судья вправе принять любые аргументы, а отдельные обстоятельства методов взыскания тут сыграют не в пользу коллектора.

Очевидно, что опасения большинства должников об инициировании судебного разбирательства коллекторами беспочвенны. Учитывайте, что худший для неплательщика вариант – постепенная выплата остатков долга из дохода или принудительная реализация собственности в пользу кредитора.

Однако и тут найдутся отдельные нюансы, и грамотный адвокат поможет выиграть дело любой сложности.

Источник: https://lichnyjcredit.ru/dolgi/kollektory/mogut-li-kollektory-podat-v-sud.html

Коллекторы подали в суд по кредиту

16 июня 2016, 16:05

Один из стандартных угроз коллекторов – возвращение долга через суд. Чаще всего это форма психологического давления, но дело и в впрямь может дойти до судебного разбирательства. Какие действия предпринимать должнику, как ему защититься – читайте далее в статье.

В кредитном договоре должен быть пункт о праве финансиста продать долг коллекторскому агентству. Если его нет, то передача задолженности является незаконной.

Должник вправе на основании п. 1 ст. 385 Гражданского кодекса РФ не выполнять кредитные обязательства перед вторичным кредитором до того, как ему будет предъявлено уведомление о переходе долга. Банк должен письменно сообщить клиенту о состоявшейся переуступке. Если должник не получал заказного письма с уведомлением и дело дошло до суда, то данный факт нужно обязательно указать.

Коллекторы вправе подать заявление в суд, если кредитор переуступил коллекторскому бюро право требования долга по договору цессии. Согласно п. 1 ст. 388 Гражданского кодекса РФ это допускается.

Вместе с требованием об уплате задолженности коллекторы должны предоставить:

  • договор цессии – копию;
  • расчет суммы долга.

На практике сотрудники коллекторских агентств ограничиваются звонками и запугиванием должника. Им невыгодно заниматься длительным процессом подачи дела в суд: придется изучать кредитную документацию, составлять исковое заявление, участвовать в судебном процессе, заниматься исполнительным производством. При этом не всегда требования коллекторов бывают удовлетворены судом.

Если коллекторы подали в суд, то не стоит бояться. Наоборот, для должника это выход из положения.

Главное – добиться решения, которое максимально соответствует интересам заемщика: приостановка роста процентов по кредитной задолженности и снижение пени, штрафов в соответствии со статьей 333 ГК РФ.

У заемщика есть возможность попросить рассрочку исполнения решения суда, т.е. ежемесячно платить подъемную для себя сумму.

Какие действия предпринять, если коллекторы или банк подали в суд:

  • ознакомиться с исковым заявлением;
  • определить, на какой стадии разбирательства находится дело.

Если оно еще на рассмотрении, то возможно предоставить возражения на исковое заявление. Апелляционную жалобу следует подать, если с момента последнего заседания не прошло 30 дней.

Процедуру отмены решения нужно инициировать в случае, если после вынесения решения прошло более 30 дней.

 Если со времени последнего платежа по кредиту миновало 3 и более лет, то следует ходатайствовать о применении срока исковой давности.

Коллекторы беспокоят и в том случае, если банк заключил с ними агентский договор. Они действуют как посредники, поэтому все контакты с ними следует исключить. Написали сообщение в соцсетях с просьбой позвонить по указанному номеру телефона – игнорируйте. Никаких переговоров не ведите.

Как разрешить ситуацию с задолженностью:

  1. Обратиться к специалисту в банке, который занимается вопросами кредитной задолженности.
  2. Написать заявление в двух экземплярах о реструктуризации долга с новым графиком платежей. В нем нужно подробно расписать сумму ежемесячных взносов, длительность срока погашения задолженности. Первый экземпляр следует оставить в банке, а второй, с отметкой о принятии, забрать себе. Другой вариант – отправить заявление по почте, с описью вложения и уведомлением о вручении. Данные документы в суде служат доказательством попытки урегулировать положение.

Если банк не идет на реструктуризацию, но требует погасить долг, предложите ему обратиться в суд. Даже самые символические взносы стоит продолжать выплачивать.

Таким образом заемщику легко доказать в суде, что с его стороны не было намерения отказаться от платежей по долгу.

Подготовьте документы, доказывающие сложности в материальном положении: это справка с работы в форме 2-НДФЛ, справка о болезни и др.

В любом случае не стоит полагаться на общие рекомендации, лучше получить грамотную консультацию у юриста. Даже небольшие нюансы способны повлиять на решение суда.

Читайте также

Источник: https://cbkg.ru/articles/kollektory_podali_v_sud_po_kreditu.html

Что делать, если пришло письмо от коллекторов

Открывая почтовый ящик, каждый из нас ожидает увидеть там довольно скучное содержимое: рекламу пластиковых окон, платежные квитанции за свет и коммунальные услуги, изредка – извещение о посылке или открытку. Но что же делать, если внезапно пришло письмо от коллекторов? Какие действия нужно предпринять в такой ситуации?

Для начала нужно внимательно прочитать письмо. Нужно определить, брали ли Вы какой-то кредит в банке и есть ли у Вас по нему задолженность, или же письмо от коллекторов содержит сведения о каком-то совсем другом кредите, может быть, даже взятом не Вами.

Припомните, не выступали ли Вы поручителями, не брали ли кредит для друга по его просьбе и пр. В том случае, если Вы все-таки не понимаете, о каком кредите идет речь, позвоните по телефону, указанному в письме, и постарайтесь это выяснить.

Разговор стоит выстраивать сдержанно и четко, не давая возможности сотрудникам коллекторского агентства оказать на Вас давление.

Если же Вы представляете, какой именно кредит явился причиной того, что Вам пришло письмо от коллекторов, то необходимо связаться с банком, где этот кредит брался, и выяснить, действительно ли право требования кредита перешло к какой-то другой организации.

В том случае, если этого не произошло, стоит начать переговоры с банком по поводу реструктуризации Вашей задолженности или предоставлении банковских каникул (примерные образцы таких заявлений Вы можете посмотреть на нашем сайте).

После этого нужно взять в банке выписку по своему счету и с этой выпиской, а также с экземпляром кредитного договора, записаться на прием к кредитному адвокату.

А вот что НЕ нужно делать, если пришло письмо от коллекторов? Как ни странно, ни в коем случае не нужно бежать в банк и вносить деньги на указанные счета. Дело вот в чем. Гражданское законодательство указывает, что согласие должника с частью долга есть согласие должника с размером всего долга.

Согласие должника с этим размером подтверждается, если он внес хотя бы один рубль на счет банка или коллекторского агентства. Заметьте, что в письме от коллекторов, которое Вам пришло, нет ни «синей» печати, ни оригинальной подписи.

Максимум, на что они способны, — это на воспроизведение печати и подписи на цветном принтере.

Эта бумага (письмо) фактически не является основанием для внесения платежа, каждый из нас может ее изготовить самостоятельно. Доказать, предположим, в суде, что эту бумагу прислал именно коллектор, будет невозможно.

Хитрость в том, что в такой бумаженции может быть указана одна сумма – например, 10 000 рублей долга, а когда Вы ее оплатите, выяснится, что на самом деле долг составляет 300 000 рублей.

Но так как часть суммы Вы уже внесли и как будто бы согласились с размером долга, то закон будет не на Вашей стороне – нужно было проверять истинную сумму задолженности до оплаты.

Второе, что НЕ нужно делать в этой ситуации, – поддаваться панике. Ничего страшного не произошло. Конечно, нужно понимать, что если Вам пришло письмо от коллекторов, то в покое они Вас не оставят.

К сожалению, несмотря на то, что сегодня законодатели пытаются бороться с коллекторами, их методы порой оставляют желать лучшего – это и угрозы, и назойливые звонки, и посещения, и звонки Вашим родственникам, работодателям, бывшим супругам и пр.

Выплата денежных средств уже будет сопряжена с нервными переживаниями.

В любом случае для того, чтобы улаживать подобные вопросы, существуют кредитные адвокаты. Если Вам пришло письмо от коллекторов, имеет смысл обратиться к таком специалисту.

Он поможет Вам выстроить план действий и избежать многочисленных проблем, неизбежно связанных с такими ситуациями.

Читайте также:  Кому и когда выдается материальная помощь на погребение? - юридические советы

В нашем бюро личный прием кредитного адвоката производится на платной основе, стоимость вы можете уточнить по телефону.

Источник: http://KreditniyAdvokat.ru/chto-delat-esli-prishlo-pismo-ot-kollektorov.html

Коллекторское агентство Феникс

На современном финансовом рынке представлено множество организаций, занимающихся взысканием задолженностей. Одной из таких компаний является ООО «Феникс» — коллекторское агентство, созданное по инициативе банка «Тинькофф Кредитные Системы».

Отзывы о КА Феникс

Что такое коллекторское агентство Феникс?

История и руководство

Коллекторское агентство «Феникс» было создано относительно недавно – в 2014 году.

Агентство является дочерней компанией банка «ТКС». Причиной основания «Феникса» стало удорожание услуг сторонних корректорских компаний, по этой причине «Тинькофф» создал собственную организацию, которая занимается полным циклом обслуживания проблемных задолженностей. Личное коллекторское агентство удобно не только банку, но и самим клиентам.

Согласно информации, представленной на официальном сайте учреждения, команда агентства состоит из профессионалов, трудящихся над общей целью – возвратом долгов и восстановлением кредитных портфелей.

Несмотря на относительно молодой возраст компании, агентство является полноценным субъектом рынка финансовых услуг, успешно обслуживающим собственную «материнскую» организацию – банк «Тинькофф Кредитные Системы».

Реквизиты

Полное название коллекторского агентства: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ФЕНИКС» ОГРН: 1147746920144 ИНН: 7713793524

КПП: 771301001

Имеет ли лицензию и входит ли в реестр?

Коллекторское агентство «Феникс» обладает лицензией и входит в государственный реестр коллекторов. Согласно информации, представленной на официальном портале Федеральной Службы Судебных Приставов, 12 января 2017 года «Фениксу» был присвоен регистрационный номер записи 6/17/77000-КЛ.

Гражданская ответственность компании застрахована в СПАО «Ингосстрах».

Методы работы

Агентство занимается информированием должника о необходимости вернуть заемные средства.

На практике информирование осуществляется путем совершения телефонного звонка и письменного уведомления по фактическому адресу проживания заемщика.

В уведомлении представители агентства просят должника связаться с компанией по указанному в том же письме контакту. Если человек игнорирует данную просьбу, то сотрудники «Феникса» вынуждены связываться с ним в принудительном порядке, находя способы для установления контакта.

Нередко коллекторы предлагают в качестве решения проблемы обращение должника за помощью к родственникам или к микрофинансовым организациям с целью перезанять необходимую сумму и погасить долг. В некоторых случаях предлагается вариант закрыть кредит с помощью какого-либо объекта имущества.

Как показывает практика, если должник не скрывается от коллекторов, а максимально открыто сообщает о причинах задержки платежа и предполагаемой дате оплаты, то агентство приостанавливает взыскание до названной даты. Если в указанный день долг платеж по-прежнему не поступит, то коллекторы значительно увеличивают для данного должника штрафные санкции и приступают к оформлению судебного разбирательства.

Подает ли в суд КА Феникс?

Сами сотрудники коллекторского агентства «Феникс» нередко говорят о передаче дела в суд. Однако по отзывам должников, столкнувшихся с данным учреждением, максимальной мерой со стороны агентства может быть судебный приказ, после отмены которого «Феникс», как правило, не доводит дело до судебного разбирательства.

Важно: Судебный приказ вступает в силу, если в течение десяти дней с момента получения документа должник не сообщит суду о собственных возражениях. В противном случае приказ будет отменен.

Даже после отмены приказа, владелец долга имеет право на подачу искового заявления в суд в обычном режиме, однако в судебных разбирательствах «Феникс» замечен не был.

Как бороться и стоит ли платить?

Если коллекторы получили ваш долг на законных основаниях – по агентскому договору или договору цессии, и проводят взыскание в соответствии с действующим законодательством, то защититься от коллекторов не получится. Гораздо выгоднее во всех смыслах оплатить долг.

Однако для этого необходимо быть уверенным, что долг действительно передан третьим лицам, чтобы потом не оказалось, что банк о передаче задолженности ничего не слышал и по-прежнему претендует на возврат заемных средств.

Как разговаривать с коллекторами?

Как показывает практика, если должник намерен оплатить долг, то наиболее разумным решением будет не скрываться от коллекторов, а сразу выйти на контакт и максимально подробно и четко описать сложившуюся ситуацию и назвать дату погашения задолженности.

Крайне важно разговаривать с коллекторами вежливо, но уверенно.

Дело в том, что деятельность по взысканию должна основываться на словесном убеждении должника в необходимости погасить задолженность.

Однако порой коллекторы превышают собственные полномочия и оказывают психологическое давление на заемщика, вынуждая его закрыть долг как можно скорее любыми доступными ему способами.

Для того, чтобы не допустить морального «прессинга», необходимо сразу показать взыскателям, что с законом вы знакомы, и нарушить ваши права у них не получится.

При этом не стоит переходить на крик и оскорбления, ведь подобное поведение может быть обращено впоследствии против вас.

Что делать, если атакуют звонками и письмами необоснованно?

Если коллекторы донимают необоснованно, то необходимо, прежде всего, задать собеседнику вопрос о том, на каком основании совершаются данные звонки.

Внимание: По закону коллектор обязан представиться и сообщить об основании, на котором он требует вернуть долг.

Если названная им причина не соответствует действительности или не является законным обоснованием для проведения процедуры взыскания с вас, то необходимо четко и вежливо сообщить об этом коллекторам. Кроме того, необходимо упомянуть о намерении обратиться за помощью в правоохранительные органы.

Совет: Всегда записывайте разговоры с коллекторами.

Если ваш ответ собеседнику не принесет положительного результата, а коллекторы продолжат названивать и приходить к вам без веских на то причин, нужно составить жалобу на имя обидчика и отправить его в зависимости от характера правонарушений в одну из следующих инстанций:

  • на имя руководителя агентства;
  • НАПКА;
  • полицию;
  • прокуратуру;
  • Роспотребназдор;
  • Роскомнадзор.

К обращению необходимо приложить имеющиеся доказательства нарушения ваших прав: аудио-, видеозапись разговоров, распечатки сообщений или звонков.

Официальный сайт

Ознакомиться с услугами коллекторского агентства «Феникс» можно, посетив официальный сайт компании http://phoenix-ca.ru/.

Телефон горячей линии

По номеру телефона горячей линии агентства 8 800 333 29 92 можно получить ответы на интересующие вас вопросы по деятельности компании, а также подать жалобу на недобросовестных сотрудников компании.

Адрес

Коллекторское агентство «Феникс» расположено по адресу: город Москва, 2-ая Хуторская улица, дом 38А, строение 26.

Отзывы о коллекторском агентстве «Феникс»

Пострадавших должников

Отзывы о коллекторском агентстве «Феникс» в большинстве своем – негативные. Это можно объяснить тем, что такие отзывы пишутся должниками, не желающими идти на компромисс и выплачивать собственный кредит.

С недобросовестными клиентами агентству приходится взаимодействовать в принудительном порядке, что приводит к жалобам должников на грубое обращение, незаконные методы работы и превышение полномочий. Однако большинство должников сходится во мнении, что в суд «Феникс» не подает, хотя активно рассылает угрозы о передаче дела судебным приставам.

Сотрудников о работе

Отзывы сотрудников агентства в основном положительные, работники поголовно отмечают такие плюсы, как:

  • обучение;
  • своевременную оплату работы;
  • стабильный дружный коллектив.

Судя по всему, в силу благоприятных условий работы и молодого возраста компании текучки кадров в агентстве нет, поэтому писать негативные отзывы просто некому. Видимо, быть сотрудником компании гораздо приятнее, чем должником, по которому ведется взыскание.

В заключение хотелось бы отметить, что в большинстве случаев коллекторы агентства «Феникс» идут навстречу заемщику, если видят, что он не скрывается и хочет оплатить долг, но пока просто не имеет для этого возможности.

Источник: http://dolg-faq.ru/kollektorskie-agentstva/feniks-otzyvy.html

Серых коллекторов может ждать уголовная статья

Службе судебных приставов нужны новые полномочия для усиления контроля над коллекторской деятельностью

А. Гордеев / Ведомости

Директор Федеральной службы судебных приставов (ФССП) Дмитрий Аристов не исключает введения в перспективе уголовной ответственности для лиц, незаконно занимающихся коллекторской деятельностью. Об этом он заявил, выступая с лекцией на международном юридическом форуме в Санкт-Петербурге.

Проблема серых коллекторов набирает обороты: с января 2017 г. начал действовать закон, ограничивший коллекторскую деятельность, напомнил Аристов.

К желающим ею заниматься предъявляются жесткие требования по размеру чистых активов коллекторских агентств, их обязывают страховать ответственность за причинение убытков должнику, иметь специальное оборудование и т. д. Сейчас в реестр (на ФССП возложены функции контроля за коллекторами) включена 121 организация, 24 получили отказ.

Приставы получают много жалоб на коллекторов и их количество будет расти, прогнозирует директор ФССП. Впрочем, из 4000 обращений обоснованы только 100: злоупотребляют правами не только представители кредиторов, но и должники.

Суды за прошедшие несколько месяцев успели рассмотреть 38 протоколов об административной ответственности за допущенные коллекторами нарушения. 15 из оштрафованных 20 работников коллекторских организаций представляют агентства, внесенные в реестр, среди нарушителей – юридических лиц (см.

врез) в реестре числится только половина.

Основные нарушения – это превышение разрешенного количества телефонных звонков и сообщений должнику, ситуации, когда коллекторы не называли данные кредитора, а также случаи, когда юридическое лицо, взыскивающее задолженность, не являлось кредитной организацией или агентство не было включено в госреестр.

За незаконную деятельность в сфере взыскания долгов предпринимателям сейчас грозит только штраф от 200 000 до 2 млн руб., напомнил Аристов. «Мы понимаем, что в ряде случаев это несопоставимо с доходами», – признает главный судебный пристав. Поэтому он не исключает, что в перспективе придется ставить вопрос о введении уголовной ответственности за такое нарушение.

Не так собирали

680000 руб. На такую сумму были оштрафованы с начала 2017 г. юридические лица за нарушение правил коллекторской деятельности. Еще 200 000 руб. штрафов было выписано 20 работникам коллекторских организаций

Кроме того, отметил Аристов, приставы уже сейчас испытывают трудности при истребовании информации, необходимой для проверки сообщений о нарушениях, – например, они не могут потребовать от сотовых операторов информацию о телефонных переговорах. Нужны поправки в КоАП, чтобы наделить приставов полномочиями по проведению административного расследования для передачи дела в суд.

Вопрос о введении уголовной ответственности за незаконную коллекторскую деятельность пока обсуждается лишь в кулуарах, говорит член совета Национальной ассоциации коллекторских агентств Дмитрий Теплицкий. «Это было бы отлично», – радуется он.

По разным оценкам, еще в прошлом году в стране насчитывалось от 800 до 2500 коллекторских агентств, напоминает он, а в реестр внесли всего 120, и еще около 20 заявок находится на рассмотрении.

Теплицкий уверен, что именно в серой зоне оказались наиболее агрессивные представители профессии, «фактически бандиты», которые часто работают в тесной связке с микрофинансовыми организациями. По статистике ассоциации, именно на этот сегмент приходится большая часть жалоб.

Читайте также:  Льготы ветеранам труда: что положено по закону о ветеранах труда рф? - юридические советы

В свою очередь, коллекторы, выбравшие легальные методы работы, ждут более четких правил игры – сейчас нет полной ясности по поводу того, что следует считать телефонным звонком, жалуется председатель правления коллекторского агентства «Сентинел кредит менеджмент» Ольга Мазурова: часто должники бросают трубку, только услышав коллектора, а ведь он должен представиться и успеть изложить суть требований, при этом за превышение установленного лимита обращений коллекторов штрафуют. Несколько таких дел уже находятся в суде, но понимания, как будет складываться судебная практика, пока нет.

Нет ответа на эти вопросы и у ФССП. Проблема существует, признает Аристов. «Будем над ней работать», – обещает он, подчеркивая, что баланс интересов должника и кредитора должен соблюдаться.

Источник: https://www.vedomosti.ru/politics/articles/2017/05/19/690521-serih-kollektorov

«Черные коллекторы» стали присылать липовые повестки в суд — Business FM | 107.5 Уфа

«Черные коллекторы» стали рассылать гражданам «липовые» повестки в суд. После того, как им на законных основаниях запретили звонить должникам по ночам, взыскатели ищут разнообразные способы возврата денег. Порой даже требуют этого не от самого заемщика, а от его родственников.

Сейчас самым популярным и действенным методом является письмо с лже-повесткой, правда, с небольшим примечанием, что на заседание можно не приходить, если заплатить долг раньше.

Данное уведомление не имеет никакой законной силы, говорит адвокат Дамир Давлетшин: «Присылают письмо с красной рамкой «судебное», и должники думают, что письмо пришло из суда. В письме содержатся угрозы об уголовном наказании, внизу жирная черная полоса. На такие уловки они идут.

Иногда даже стандартное исковое заявление вкладывают, хотя никакого заявления не подавалось. Прежде чем с ними разговаривать, надо посоветоваться с юристом или адвокатом. Они объяснят, что коллекторы не имеют права приходить к должнику домой и совершать какие-то действия.

Но у нас часто случается так, что взыскатели приходят домой и наносят телесные повреждения должнику. Здесь, конечно, уже нужно обращаться в полицию».

Юристы советуют общаться с коллекторами вежливо и спокойно, основная фраза, которую должник должен произнести: «обращайтесь в суд». Большая часть фирм по взысканию этого никогда не сделает, поскольку может лишиться насчитанных процентов и пени.

При этом юристы отмечают, что необоснованное требование денег в размере, превышающем сумму, причитающуюся по кредиту, может образовать состав покушения на мошенничество, а сопряженное с угрозами, при определенных условиях, – и состав вымогательства.

Комментарий старшего вице-президент «Национальной службы взыскания» Сергея Шпетера: «Когда коллекторское агентство выкупает портфель, оно прибегает к разным методам, включая институт судебного взыскания.

В другом случае коллекторское агентство работает на основании агентского соглашения с клиентом и берет на себя право или обязанности получения судебных решений. Если говорить об уровне досудебного взыскания, то не более 10-15% дел уходит в суд».

Взыскатели рассказали: когда абонент настаивает на подаче дела в суд, то об этом в базе обзвона должников должна появиться пометка, и тогда заемщику перестанут звонить. Но то ли техническая ошибка, то ли человеческая невнимательность данную пометку исключают, и звонки продолжаются.

Напомним, коллекторские организации обязаны соблюдать все требования закона о потребительском кредите, не беспокоить должников по ночам, а в выходные и праздники – даже по вечерам. При каждом общении с должником коллектор обязан представиться, назвать свою должность и адрес нахождения организации. Противозаконным является запугивание абонента и его близких.

Источник: http://bfmufa.ru/news/day/chernye-kollektory-stali-prisylat-lipovye-povestki.html

Могут ли коллекторские агентства подать суд или почему коллекторы не подают в суд

 Могут ли коллекторские агентства подать в суд? И что более выгодно должнику: всеми силами постараться отдать долг и не допустить передачи дела в суд, или же наоборот – радоваться, что вопрос наконец-то будет решен?

Большинство наших сограждан, к счастью, никогда не сталкивались с судебной практикой в роли ответчика, поэтому они знают о том, что такое суд и все его составляющие, исключительно в теории.

С одной стороны – это хорошо, но с другой – в сложной ситуации, от которых, увы, никто не застрахован, первые чувства, возникающие у обычного человека, узнавшего, что его вызывают в суд, — это паника.

А ведь паниковать не стоит ни в коем случае: из любой ситуации можно найти наиболее приемлемый выход.

 Сколько нужно задолжать, чтобы дело передали в суд?

 Многих из тех, кто взял и не сумел вовремя вернуть кредиты, микрозаймы и т.п. беспокоит вопрос: почему же коллекторы не подают в суд тогда, когда сумма долга еще не очень большая, а ждут именно глобальных просрочек и, следственно, высокого роста процентов?

Нельзя однозначно сказать, какой должна быть невыплаченная сумма, чтобы коллекторы попытались ее вернуть через суд. Чаще всего к крайним мерам прибегают при наличии следующих факторов (при этом изначальный размер взятой суммы роли не играет):

  • Неоднократная просрочка платежа;
  • Игнорирование напоминаний от финансовой организации о необходимости внесения платежей;
  • Отсутствие согласия пойти на контакт;
  • Неприятие предложений от коллектора, касающихся вариантов выплаты долга.

В зависимости от конкретного коллекторского агентства и порядочности его работников, возможны и другие варианты развития событий.

 Вероятность передачи дела в суд

 Если вы хоть когда-то имели опыт общения с организациями, ответственными за возврат долгов, — коллекторами, то наверняка знаете, каковы их излюбленные методы. Чаще всего можно наблюдать угрозы передачи дела в суд, которые на людей, никогда не имевших счетов с законом, представляются чем-то крайне неприятным.

На самом деле процент дел, переданных коллекторами в суд, чрезвычайно низок. Этому способствуют две причины:

  1. Большинство граждан не выдерживают тех методов «выбивания» долга, которые к ним применяют коллекторы, и делают все возможное, чтобы выполнить условия коллекторов;
  2. Отсутствие выгоды для самих агентств, ведь как только коллекторы подают в суд, долг перестает расти, и должник теперь должен вернуть фиксированную сумму, которая,в прочем, может быть существенно уменьшена по решению суда.

Именно поэтому ответ на вопрос подают ли коллекторские агентства заявления в суд хоть и положительный, но с многочисленными оговорками и нюансами.

 Кто еще может обратиться в суд

 Коллекторы – не единственные, кто может передать ваше дело в суд. Это может произойти гораздо раньше: как только финансовая организация, выдававшая вам определенную суммы взаймы, увидит, что платить вы не собираетесь и на контакт не идете, она может передать ваше дело в суд. Ведь законных оснований передать долг сразу коллекторам – нет.

Зачем им это нужно? Чтобы уже на законных основаниях банк продал долг коллекторам после суда, ведь, согласно законодательству РФ, сведения о личных данных, коими и является информация о сумме долга и начисленных процентах, разглашать запрещено.

И если вы не давали на то своего согласия, то вполне сможете оспорить действия банка, также обратившись в суд.

А вот имея на руках решения суда, финансовая организация может распоряжаться вашим долгом по своему усмотрению, в том числе – и передавать его коллекторам.

 В каком суде рассматриваются дела должников?

 Итак, ситуация: коллекторское агентство подало в суд на должника. Что же ожидает последнего, и кто будет заниматься его делом? Здесь возможно несколько вариантов:

  1. При сумме задолженности, не превышающей 50 тысяч рублей, коллекторы вправе обратиться просто к мировому судье;
  2. В случае, если сумма задолженности со всеми штрафами и процентами превышает 50 тысяч рублей – дело передается коллекторами в районный суд;
  3. В случае, если в договоре займа изначально прописано, может ли коллекторское агентство подать в суд, там сразу же будет указано, в какой именно инстанции бюудет вестись разбирательство – вне зависимости от суммы долга.

Нельзя сказать, что лучше для должника или что хуже – все будет зависеть от каждого конкретного случая.

 Коллекторы подали в суд: ваши действия

 Итак, пока вы сидели и изучали информацию, касающуюся того, могут ли коллеторские агентства подать в суд без вашего ведома, такой шаг уже был совершен: вы узнаете, что стали ответчиком по вопросу возврата долга в судебном порядке. Чтобы выйти из ситуации с минимальными потерями, предлагаем вам примерный порядок действия в таких случаях:

1. Узнайте точную формулировку претензий, предъявляемых к вам, и наличие доказательств, которыми они подкреплены. Для этого:

  • Обратитесь в приемную мирового судьи или районного суда с паспортом гражданина РФ;
  • Возьмите для ознакомления дело, по которому в являетесь ответчиком;
  • Заполните заявление на ознакомление с материалами дела и снятие с них копий – поверьте, такие документы лучше изучать в более спокойной обстановке, чем здание суда.

2. В зависимости от того, на какой стадии находится разбирательство, предпримите одно из следующих действий:

  • Если дело на рассмотрении – предоставьте для суда правильно оформленные возражения;
  • Если заседание состоялось менее 30 дней назад – готовьте апелляционную жалобу;
  • Если заседание состоялось более месяца назад – готовьте процедуру отмены.

Вне зависимости от того, какие действия вы будете предпринимать, — обратитесь к хорошему адвокату, компетентному в вопросах кредитных долгов. Лучше, если на момент обращения у вас на руках будут все копии материалов дела.

 Внимание! В интернете и СМИ можно найти немало сомнительных предложений, обещающих мгновенное решение ваших проблем с кредитами. Во избежание появления новых проблем, избегайте обращения к таковым: вполне вероятно, что их методы незаконны и вы просто потеряете свои деньги.

Человеку, столкнувшемуся с проблемой невыплаты по кредитам, безусловно, интересно, через сколько времени коллекторы подают в суд, в каких случаях это происходит и как часто практикуется.

Конечно, можно посоветовать просто не доводить до общения с коллекторами, однако, к сожалению, не все в жизни удается предусмотреть.

Поэтому если вам пришлось столкнуться с передачей вашего долга в суд – не паникуйте, а обратитесь к квалифицированному юристу, который обязательно поможет решить вашу проблему.

Источник: http://9cr.ru/rubrika-kollektorskie-agentstva/mogut-li-kollektorskie-agentstva-podat-sud-ili-pochemu-kollektory-ne

Ссылка на основную публикацию